Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego  www.suppler.pl

  2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, takich jak linki, kontakty do dostawców, pliki informacyjne, instrukcje, poradniki oraz inne treści elektroniczne dostarczane użytkownikowi drogą cyfrową.

  3. Każdy użytkownik, dokonując zakupu w sklepie, potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami i akceptuje ich treść.

2. Definicje

W niniejszym dokumencie:

  • Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem [adres strony], umożliwiający zakup produktów cyfrowych.

  • Użytkownik / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

  • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa (np. link, plik, baza danych, kontakt do dostawcy, poradnik), która nie jest zapisana na fizycznym nośniku.

  • Usługodawca – właściciel sklepu, odpowiedzialny za jego działanie i realizację usług.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem w momencie dokonania zakupu.

3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi polegające na sprzedaży i udostępnianiu produktów cyfrowych.

  2. Produkty są dostarczane automatycznie po dokonaniu płatności – poprzez wiadomość e-mail lub bezpośredni dostęp w panelu użytkownika.

  3. Dostarczane materiały mogą mieć charakter informacyjny, edukacyjny lub komercyjny, zgodnie z opisem produktu.

  4. Klient zobowiązuje się do korzystania z zakupionych treści wyłącznie na własny użytek i zgodnie z obowiązującym prawem.

  5. Zabrania się udostępniania, kopiowania, odsprzedawania lub publikowania zakupionych treści bez zgody Usługodawcy.

4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z usług sklepu niezbędne jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),

    • aktywne konto e-mail,

    • możliwość otwierania plików w formacie .PDF, .ZIP, .DOC lub innych wskazanych w opisie produktu.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez użytkownika.

5. Realizacja zamówienia

  1. Zakup produktu następuje poprzez dodanie go do koszyka, dokonanie płatności i potwierdzenie transakcji.

  2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego.

  3. Dostarczenie produktu jest natychmiastowe i odbywa się drogą elektroniczną – Klient nie otrzymuje produktu fizycznego.

  4. Z chwilą uzyskania dostępu do produktu, umowa zostaje uznana za w pełni zrealizowaną.

6. Brak prawa odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi lub dostarczeniu treści cyfrowej.

  2. Oznacza to, że po udostępnieniu produktu cyfrowego zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

  3. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że rezygnuje z prawa odstąpienia od umowy.

7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli zakupiony produkt:

    • nie działa prawidłowo,

    • jest niezgodny z opisem,

    • nie został dostarczony po dokonaniu płatności.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: suppler@wp.pl

  3. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie w terminie do 14 dni roboczych.

  4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Usługodawca dostarczy produkt ponownie lub zaproponuje rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony.

8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Klient wykorzystuje zakupione materiały.

  2. Produkty mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników finansowych, zawodowych ani biznesowych.

  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z treści w sposób niezgodny z prawem lub regulaminem.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i Polityką Prywatności sklepu.

  2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszych Warunków w przypadku zmian w przepisach prawa, oferty sklepu lub sposobu świadczenia usług.

  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

📩 Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt pod adresem:
suppler@wp.pl